9月7日、8日经过两天紧张有序的工作，社区中心圆满完成了迎新任务。中心严格遵循“三服务两育人”的宗旨，以公寓为阵地进行了精心组织和周密部署，给广大新生提供了安全、舒适的住宿环境以及热情细致的温馨服务。

　　改善条件，营造环境，做好迎新工作安排。

　　为确保迎新工作万无一失，学生社区管理服务中心召开了多次迎新工作部署会议，对各岗位工作进行了合理分解和认真落实。要求全体员工积极备战，做到“四勤、四心、四到位”，即：眼勤、手勤、嘴勤；热心、爱心、关心、细心；管理到位、服务到位、措施到位、人员到位。

　　为给新生创造良好的住宿条件，确保新生房间设施完备、整洁有序，提升住宿学生的生活舒适度和满意度，在时间紧、任务重、项目多的情况下，学生社区管理服务中心利用暑期组织专业队伍对新生房间进行了全面的安全巡查、检修、家具更换、窗帘配备等工作，并将卫生工具分类发放到每一个新生宿舍。为了改善14号学生公寓设施条件，5号晚上，中心员工连夜突击换掉了所有新生房间的旧桌凳，由西院空闲的18号公寓调剂搬过来，改善了基本设施，为学校节约资金5万余元。迎新工作前，社区中心对学生公寓自律委员会（楼管会）进行了迎新流程和服务礼仪的统一安排和培训，对中心全体员工的着装、仪态仪表、服务态度、文明礼仪等做了统一要求，并提出了“微笑服务”。

　　认真组织，精密部署，坚持人性化服务。

　　学生公寓是大学生求学期间情感寄托的港湾，为了营造温馨和谐的迎新氛围，学生社区管理服务中心加大了公寓文化宣传力度，紧紧围绕着人文关怀和人本服务，将人性化理念贯穿始终。每栋新生公寓楼在醒目位置悬挂了学生住宿服务指南、温馨提示等标识；楼内设计并更新了内容新颖、形式活泼、清静自然的迎新专题板报；LED显示屏上闪烁着热情的祝福语；楼管会设立了多处迎新服务工作站；宿舍区一条条的迎新标语等等。新生从一踏进学生公寓起，就能感受到大家庭的温情和温暖，完全消除了新生初入大学校园的陌生感和不安情绪。

　　加强服务，正确引导，提高工作效率。

　　在往年的基础上，中心今年大大改进了服务举措，例如在各楼放置了新生服务指南；南院宿舍楼设立了迎新指示牌；设立学生、家长免费饮水服务处；学生楼管会为新生印发了服务手册；在各楼安排帮助新生卧具验收、清点、更换，并帮家长向楼上运送卧具，协助楼内工作人员对照清单；为防止不法摊贩或校外人员私自贩卖不合格产品，防止“黑心棉”流入学校，社区中心在各新生公寓楼外醒目处设置了卧具发放指示牌和温馨提示，提醒学生及家长领取教育厅和省纤维检验局组织集中采购的学生床上用品。各项措施的实施，大大提高了服务水平，提高了工作效率，没有出现学生领卧具拥挤排队的情况。

　　精益求精，服务为本，打好迎新攻坚战。

　　迎新生工作中，大家任劳任怨，齐心协力，为学校迎新工作做出了很大贡献，得到了新生和家长的肯定。他们通过微笑服务，热情主动地把温暖传递给了新生和家长，他们以实际行动诠释了“做辛勤社区人、为社区添光彩”的誓言，他们的工作，平凡中透着伟大，平淡中显着热情。两天中，各值班室人员48小时在岗，随时安排入住的学生，有的解答的嗓子沙哑；有的保洁人员在早上七点前已打扫好卫生，接着帮助发放学生卧具，晚上下班后再打扫完卫生才回家；有的值班员请来家属一起帮忙；有的维修工楼上楼下不停奔走维修；有的管理员亲自帮学生向宿舍扛卧具。无论多忙，大家都乐此不疲，以服务学生为宗旨，没有任何怨言，只有一句话：这是我们应该做的。为帮助新生快速便捷地完成入住手续，学生社区中心简化程序，提升效率，新生报到后持校园卡及缴费收据即可直接到公寓办理入住。通过完备化、精细化准备，学生公寓有效实现了住宿分配、入住接待、生活保障 “一条龙”式服务，使迎新工作简便快捷，明晰有序。

　　崭新的大学生活即将开启，学生社区管理服务中心的全体人员也将以饱满的精神状态和热诚的服务意识，圆满完成新学期的迎新工作，为新学年的公寓管理服务工作谱写新篇章，为学校创建高水平大学做好服务保障。